Antes de comprar
Cuéntanos qué va a correr en el servidor y cuánto tráfico esperas. Con eso basta para señalar uno de los cuatro planes, o para decirte con claridad que ninguno encaja. Pasa, y averiguarlo ahora sale más barato para ambos.
Contacto
La forma más rápida de encontrarnos es el botón de chat.
Está en la esquina inferior derecha de cada página y llega a una persona, no a una cola. No hace falta cuenta: ábrelo y escribe. El correo también sirve si prefieres dejar constancia por escrito.
Chat
Esquina inferior derecha de cualquier página, sin iniciar sesión
Para lo que lleve adjuntos o requiera constancia escrita
Portal
Provisión, facturación, renovaciones y operación del servidor
Si ya eres cliente
Incluye en el primer mensaje el email de la cuenta y el nombre del servidor o su IP. Soporte no ve tu sesión, y sin esos datos la primera respuesta será solo pedírtelos.
Algo dejó de funcionar
Di qué cambió y cuándo dejó de funcionar, y revisa antes el estado del servidor en el portal: el encendido y la actividad reciente están en su página. Cualquier cosa se diagnostica más rápido que un aviso que solo dice que no funciona.